ユナイテッドトヨタ熊本株式会社

60周年「創業の想い」を胸に未来へ

─昨年の市場動向、UTグループの業績は。

西　国内自動車市場(軽を除く)は6月までの半年間は前年を上回り堅調に推移しました。後半は東南アジアでのロックダウンによる部品供給の遅れや半導体不足による減産・生産調整の影響を受け、年間では前年比98％、県内市場も同じ傾向で3万7300台(前年比98％)の見込みです。当社では新型車の投入もあり受注8300台(同102％)でしたが登録には結びつかず、販売7000台(同93％)の見込みです。

─2月には60周年の節目を迎えられます。

西　創業会社「パブリカ熊本」のスタートから60年。大衆車パブリカを通じて熊本の地域社会や国の発展に貢献したいという「創業時の想い」をグループ全社員で再認識し、今なすべきことを明確にして次の時代に向かっていきたいですね。その具体例が、自動車販売にとどまらない移動に関する価値の提案です。グループ企業の「UTモビリティサービス」では、スマホアプリで移動をサポートする水俣のMaaS事業、カーシェアやカーリース、産官学で取り組むAIを使ったタクシーの移動サービス実証実験などを推進しています。また、「UT LIFE」では販売店の店舗を活用したコワーキングスペースのシェア事業や自治体と連携した体験型イベントの実施。そして「ジェームス熊本」では昨年末に「ダイハツJ ms熊本東店」を開業し、お客さまの選択肢がより広くなりました。このように新たな価値創造にチャレンジしています。

─2022年の抱負をお聞かせください。

西　スローガンは「創業60周年　UTグループ創業の想いに迫り　期待を超えていく」。カーディーラーの常識を超え、お客さまの期待を超えるサービスを提供するとともに、全てのスタッフに自分自身を超えてほしいという希望を込めました。お客さまの笑顔・地域の笑顔を創出するため、コンプライアンスを順守し、5S(整理、整頓、清掃、清潔、躾)やあいさつなどを当たり前に行いながら、人財育成や組織環境づくりに取り組みます。店舗投資では、年末にカローラ熊本八代店を「価値体験型NEWストア」新築店舗1号店としてリニューアルオープンします。店舗の軒下スペースや店内、サービス工場スペースを組み合わせ、セミナーや安全教室、お子さま向けコンテンツなど地元の方々とコラボし、さまざまな体験ができる店舗にします。八代という地域に溶け込み、気軽に立ち寄れるお店づくりを実現したいですね。